古今欲行医于天下者，先治其身；欲治其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意，精其术。此可谓医者仁心。

著名医药学家孙思邈倡导医者要“博极医源，精勤不倦，”“无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”乃成苍生大医，可见医道在于仁。

吉林省有这样一座美丽而平凡的城市——公主岭，而在公主岭的东端有着这样一群穿着洁白衣衫的人们。他们每天脚不停息的穿梭在形形色色的人群中，没有休息、没有抱怨，甚至都不记得自己一天是否已经吃过饭。为的是什么，是为了这些形形色色的人解决同一个问题，那就是病痛。

在门诊：一站式服务中心免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印，当患者通讯联系困难时，医务人员主动提供帮助，对不熟悉医院环境的患者，主动引领指导；对无人陪同的年龄较大、语言不通、沟通困难的就诊者，派专人护送到诊区。门诊大厅设有银行ATM机，每个楼层都设有收费窗口和银联卡POS机，方便患者交款；每个门诊等候区都配有数字电视，讲解医院环境设备设施，并提供健康教育读本供患者阅读；急诊高位病人可实施现抢救后办理相关手续。

检验检查时：进行检查时，主动为患者拉上隔帘，时刻保护患者的隐私；在对儿童进行诊疗操作时，讲一些吸引小孩子的故事，或拿一些儿童喜欢的卡通玩具等分散他们得注意力，让患儿更好的配合诊疗；儿童输液室内设置相对独立、环境温馨、温度适宜的哺乳区，保护年轻妈妈的隐私，并设有婴儿尿布台，方便宝宝换尿布；天冷时对患者进行检查时，医护人员会先将手温暖，动作轻柔，检查结束后帮患者整理好衣服；B超检查时，帮助患者上、下检查床，检查结束，帮助患者擦净身上的耦合剂。

病区：为每一位住院的患者提供“温馨直通车”卡片，上面详细的介绍入院后的相关流程，让患者更快的熟悉医院环境；并为住院患者提供一次性的水杯、吸水管、充电器、卷尺、胶水、老花镜、便签纸、笔指甲刀、剪刀、列车、汽车飞机时刻表、针线、纽扣等生活所需品，为患者提供方便。时刻巡视病房，密切观察患者，多与患者及其家属进行交流，了解他们得想法与需求，与他们搭建良好的沟通桥梁。

手术室：术前访视，向患者本人及其家属介绍手术室的环境和手术的大概过程，让他们对手术室有一个初步的了解，以至于第二天做手术不至于会那么紧张；手术室会放一些舒缓的音乐，帮助放松患者的心情；为手术患者进行体腔内冲洗时，使用恒温箱内的温水，保证患者的体温，避免出现寒颤。

在这个物质的时代，能够用纯真的情感，用纯净的心灵来做医生，面对繁琐的工作依然能用自己的良知与仁心去呵护患者的便是大医。

“大爱若水，惠泽无声”是国文医院办院以来一直践行的服务理念；“一切以病人为中心”是国文医院办院的宗旨。